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O que o Ipezinho pode fazer por você ?

O Ipezinho está em constante evolução, com mais de 500 itens mapeados ele consegue tirar dúvidas sobre os serviços, validar se instituição da qual faz parte já aderiu à CAFe/eduroam, abrir chamados automaticamente ou solicitar apoio do Service Desk.

Motivos para usar o Ipezinho

Receba notificações e atualizações sobre o seu chamado em tempo real e muito mais:

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Abertura de chamados

Você consegue registrar um chamado diretamente no chat, sem falar com um atendente, o processo é simples e retorna o protocolo na hora.
Basta iniciar a conversa, selecionar o menu desejado e solicitar a abertura de um chamado.

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Notificação no WhatsApp

Caso queira, é possível solicitar que receba uma notificação no whatsapp quando o chamado estiver aguardando o seu retorno ou for finalizado, basta entrar em contato conosco e solicitar a ativação.

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Agilidade no atendimento

O Ipezinho está em constante evolução, com mais de 500 itens mapeados ele consegue tirar dúvidas sobre os serviços, validar se instituição da qual faz parte já aderiu à CAFe/eduroam, abrir chamados automaticamente ou solicitar apoio do Service Desk.

Ele está onde você estiver

Você pode falar com o Ipezinho através do WhatsApp, Teams, Mensseger ou site da RNP, através de qualquer um desses canais você pode tirar suas dúvidas ou conversar com um analista de suporte do Service Desk.

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